对此，2016年华为任正非曾在一次讲话中提到：第一，日本就是因为不能快速地适应客户需求，而失去了市场；第二，就是客户的需求碎片化了，让日本的手机厂家不适应而垮掉。我们具体来看看。
深度绑定运营商，和消费者严重脱节
任正非提到日本的手机厂商不适应，问题在于日本的手机市场由运营商主导，并不是手机厂商主导。
早在功能机时代，日本最大的移动通信运营商NTT DOCOMO，就建立了一套名为i-mode的封闭系统。就像如今苹果的「iPhone+iOS+App Store」组合构成的生态系统一样，i-mode生态系统在功能机时代大放光彩。
当时，NTT DOCOMO主导下的定制功能手机，由于正好满足了日本发达的移动互联网环境需求，几乎可以完成智能机所能实现的大部分功能，所以在日本大获成功。
i-mode生态系统有多发达？最早的表情符号是1999年栗田崇为「i-mode」手机用户设计的。早在2001年，NTT DOCOMO就已经开始运营全世界第一个3G网络。凭借这一整套封闭的系统，在全盛期，使用兼容i-mode手机的用户近5000万，基本接管了日本整个手机市场。这也使得NTT DOCOMO可以凭此号令整个产业链。
运营商主导下的日本手机产业链，NTT DOCOMO负责3G网络运营、手机定制开发、同时又是内容分发平台。但是和苹果不一样的地方在于，NTT DOCOMO自己不制造手机硬件。这种情况下，没有软件和系统控制权，不掌握销售渠道的日本手机厂商完全沦为了运营商的代工厂。
就是这样一个模式，成功盘踞了日本手机市场几十年。曾经的全球手机霸主诺基亚，在其顶盛时期想要撬开日本市场，也无功而返。不过，这一整套运营商主导的模式，在本国可能运行得很好，复制到其他国家就不行。
像美国、韩国这样的市场，NTT DOCOMO就进不去。中国在功能机时代，也模仿日本采取运营商主导模式。那时候华为、中兴、联想等手机品牌，生产的都是运营商定制机。但是中国有自己的三大运营商，根本没有NTT DOCOMO的事。
总结一下，日本没能做出一款全球性的手机品牌，原因在于，运营商主导模式下，手机厂商第一不掌握软件和系统，第二不掌握销售渠道，第三不直接面对用户，所以并没有培育出满足用户需求的能力，在复杂的全球竞争中，完全处于劣势。即便强如索尼，联合通信巨头爱立信成立的索尼爱立信，顶盛时期出货量也没能进入全球前五。
iPhone入侵，占据日本市场半壁江山
图：2014年1月到2021年3月，iOS在日本的月度市场份额 来源:statista
如果说没有智能手机，现在整个世界仍然还是功能手机占主导，那么毫无疑问NTT DOCOMO还会占据日本手机最大的市场份额。但是世界没有如果，只有结果和后果。苹果这样的智能手机开创者进入日本市场之后，NTT DOCOMO逐渐成为历史。
自从2009年，苹果进军日本市场以来，iPhone就常年以50%左右的市场份额成为日本手机市场的老大。为什么诺基亚顶盛时期都没敲开的日本市场，苹果进入就能拿下半壁江山？
圈哥认为主要有三大原因：
第一，苹果携智能手机iPhone进入功能机为主的日本市场，属于降维打击，iPhone就是苹果丢向日本市场的「二向箔」武器。虽然我们前面说DOCOMO主导下的定制功能手机，几乎可以完成智能手机的大部分功能。但是功能机始终是功能机，就像马车跑得再快，性能也不可能超过汽车一样，功能机相对智能机来说，在操作体验、实现的功能复杂度等方面，始终天差地别。
第二，苹果的软硬件封闭系统能够满足日本用户的使用习惯。我们前面提到，NTT DOCOMO打造的「i-mode」系统，和苹果打造的「iPhone+iOS+App Store」这套封闭系统高度类似。所以，苹果手机能够在日本拿下半壁江山，其实还得感谢DOCOMO培育的日本用户使用习惯。可以这么看，i-mode培养了日本用户的移动互联网习惯与需求，但iPhone却有着更好的触屏与软硬件一体化体验，是i-mode的升级进化版。当然了，iPhone手机科技时尚的调性，也符合日本人普遍追求精致生活的社会氛围。
第三，拿下日本手机市场半壁江山，苹果应该感谢软银。进入日本市场时，其实苹果最先想合作的是DOCOMO，毕竟是日本最大的电信运营商嘛。但是，DOCOMO嫌苹果提出的条件太苛刻，比如说要求DOCOMO完成苹果制定的销量目标，开放DOCOMO的专利给苹果等等。这样DOCOMO肯定不答应了。
所谓神仙打架，小鬼得利。苹果转头就找上了软银这个日本当时的小运营商。当时软银在日本的市场份额很小，但是支持力度却很大。软银为了更好地帮助iPhone打入日本市场，不仅开展了0元购机、一年内免费更换电池等服务，而且还根据日本用户的使用习惯和需求，开发外接设备和APP。并且由于软银在日本通信市场份额小，自身通信频谱和网络并不占优势，软银索性铺设了大量WiFi热点给iPhone用户……
就这样，苹果在软银的大力帮助下，在以i-mode模式主导的日本手机市场，切开了一个口子。结合我们前面说的两点，苹果有了软银这第一批用户，口碑暴涨，日本其他电信运营商顺势卖起了iPhone。而最终，DOCOMO也不得不在压力之下，开始销售iPhone手机，从而成就了如今苹果在日本智能手机市场的半壁江山。
写在最后
回顾我国的智能手机品牌发展，圈哥发现3G/4G交替之初，我国的手机品牌就像日本的索尼、京瓷一样，代工属性更明显一些，典型的像华为、中兴、联想和酷派，它们生产的手机基本上只能在三大营运商的营业厅买到，而且还会搞各种捆绑销售，「充话费送手机」在那个时代极度流行。
但如今，国产手机品牌们已经占据了全球智能手机市场的半壁江山。那么，我们为何能出现像华米OV和传音这样傲立于世界之林的手机品牌，而没有走上日本的老路呢？
圈哥认为根本原因在于：日本手机市场是封闭的，而中国是开放的。
日本的手机市场长期处于一种自给自足的状态，形成了一种封闭的循环体系。面对外部市场环境变化固步自封，跟不上时代发展。而中国市场自改革开放以来，不断向先进者学习，完善自身供应链体系，才成就了现在的后发赶超。
这也警示我们，如今中国智能手机市场虽然已经足够完善，不管是在市场份额上还是一些创新技术上，我们已经做到了全球领先，但是相对于苹果、三星这两大巨头来说，还是有差距，还需要不断学习、进步，才能进一步发展壮大。
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